Uvjeti i odredbe

Opći uvjeti i odredbe

Ova web stranica upravlja se od strane Aurora-Split. Na cijeloj stranici, pojmovi "mi", "nas" i "naše" odnose se na Aurora-Split. Aurora-Split stavlja ovu web stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge, na raspolaganje korisniku pod uvjetom da prihvatite sve uvjete, odredbe, politike i obavijesti navedene ovdje.

Posjetom naše stranice i/ili kupnjom proizvoda sudjelujete u našoj usluzi i slažete se da ćete biti vezani sljedećim općim uvjetima (Uvjeti usluge, "Uvjeti"), uključujući dodatne uvjete i politike na koje se ovdje poziva ili su dostupne putem poveznice. Ovi Uvjeti usluge primjenjuju se na sve korisnike stranice, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnike koji pregledavaju, prodavače, kupce i/ili doprinositelje sadržaja.

Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete usluge prije posjete ili korištenja naše web stranice. Otvaranjem ili korištenjem bilo kojeg dijela stranice, slažete se da ste vezani ovim uvjetima.

Ako ne prihvaćate sve uvjete ovog sporazuma, nemojte posjećivati web stranicu niti koristiti usluge. Ako se ovi Uvjeti usluge smatraju ponudom, prihvaćanje je izričito ograničeno na ove uvjete.

Sve nove značajke ili alati koji se dodaju trgovini podliježu ovim Uvjetima usluge. Najnoviju verziju uvjeta uvijek možete vidjeti na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela uvjeta objavom promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost redovito provjeravati ovu stranicu za promjene. Nastavak korištenja stranice nakon objave promjena znači da prihvaćate te promjene.

Naša trgovina hostana je na Shopify Inc., koja nam pruža platformu za online prodaju naših proizvoda i usluga.

Članak 1 – Definicije

U ovim uvjetima, sljedeći pojmovi imaju značenje:

  • Pravo na odustajanje: razdoblje u kojem potrošač može iskoristiti pravo na odustajanje od ugovora.

  • Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u okviru poslovne djelatnosti i sklapa ugovor na daljinu s poslovnim subjektom.

  • Dan: kalendarski dan.

  • Trajni ugovor: ugovor na daljinu koji uključuje isporuku proizvoda ili usluga u više navrata tijekom vremena.

  • Sredstvo za pohranu podataka: bilo koje sredstvo koje omogućuje potrošaču ili poslovnom subjektu da pohrani osobne informacije na način koji omogućuje budući pristup i nepromijenjenu reprodukciju podataka.

  • Pravo na odustajanje: mogućnost potrošača da tijekom razdoblja za odustajanje odustane od ugovora na daljinu.

  • Poslovni subjekt: fizička ili pravna osoba koja nudi proizvode i/ili usluge na daljinu potrošačima.

  • Ugovor na daljinu: ugovor u kojem se u okviru sustava organiziranog od poslovnog subjekta za prodaju proizvoda i/ili usluga na daljinu koristi jedna ili više tehnika za daljinsku komunikaciju do sklapanja ugovora.

  • Tehnika daljinske komunikacije: sredstvo koje omogućuje sklapanje ugovora bez da su potrošač i poslovni subjekt prisutni u istoj prostoriji.

  • Opći uvjeti: ovi Opći uvjeti za Aurora-Split.

Članak 2 – Identitet poslovnog subjekta

Članak 3 – Područje primjene

Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu poslovnog subjekta i svaki ugovor na daljinu sklopljen između poslovnog subjekta i potrošača.

Prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih uvjeta stavlja se na raspolaganje potrošaču. Ako to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora bit će naznačeno da uvjete možete pregledati kod poslovnog subjekta i na zahtjev ih dobiti besplatno.

Ako postoje dodatni uvjeti za proizvode ili usluge, primjenjuju se na isti način, a u slučaju sukoba potrošač može uvijek tražiti odredbu koja je povoljnija za njega.

Ako su jedna ili više odredbi ovih uvjeta nevažeće, ostatak ugovora ostaje na snazi, a nevažeća odredba zamjenjuje se odredbom koja što je moguće više odgovara originalnoj svrsi.

Članak 4 – Ponuda

Ako ponuda ima ograničeno trajanje ili uvjete, to će biti jasno naznačeno u ponudi.
Ponuda je neobvezujuća. Poslovni subjekt zadržava pravo mijenjati ili prilagoditi ponudu.
Ponuda sadrži točan opis proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da potrošač može donijeti ispravnu odluku. Ako se koriste slike, one su vjerna reprodukcija proizvoda/usluga.
Očite pogreške u ponudi ne obvezuju poslovni subjekt.

Svaka ponuda sadrži informacije o:

  • Cijeni, osim dodatnih troškova (carina, PDV uvoz).

  • Troškovima dostave.

  • Načinu sklapanja ugovora i potrebnim radnjama.

  • Pravu na odustajanje.

  • Metodama plaćanja, dostave i izvršenja.

  • Roka za prihvaćanje ponude.

  • Načinu arhiviranja ugovora i pristupu potrošača.

  • Prilici potrošača da provjeri i ispravi podatke prije sklapanja ugovora.

Članak 5 – Sklapanje ugovora

Ugovor se sklapa u trenutku kada potrošač prihvati ponudu i ispuni uvjete.
Ako je prihvaćanje elektroničko, poslovni subjekt odmah potvrđuje primitak.
Prilikom elektroničkog sklapanja, poduzimaju se tehničke i organizacijske mjere za sigurnu razmjenu podataka.

Članak 6 – Pravo na odustajanje

Potrošač može odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Proizvod treba koristiti samo onoliko koliko je potrebno za procjenu.
Vraćeni proizvod mora biti u originalnom stanju i pakiranju, s priborom.

Članak 7 – Troškovi povrata

Ako potrošač koristi pravo na odustajanje, troškove povrata snosi potrošač. Poslovni subjekt vraća plaćeni iznos u roku od 14 dana od odustajanja, uz dokaz o vraćanju.

Članak 8 – Izuzeci od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne primjenjuje se na:

  • Proizvode izrađene po specifikaciji potrošača.

  • Proizvode osobne prirode.

  • Proizvode koji se zbog svoje prirode ne mogu vratiti.

  • Proizvode koji se brzo kvare ili zastarijevaju.

  • Novine, časopise, audio/video zapise i softver s prekinutom sealom.

  • Higijenske proizvode s prekinutom sealom.

  • Usluge kao što su smještaj, transport, restoran ili aktivnosti na određeni datum.

Članak 9 – Cijena

Cijene proizvoda i usluga ne mijenjaju se tijekom ponude, osim zbog zakonskih promjena PDV-a.

Članak 10 – Sukladnost i jamstvo

Poslovni subjekt jamči da proizvodi/usluge odgovaraju ugovoru i zakonima. Jamstvo ne utječe na zakonska prava potrošača.

Članak 11 – Dostava i izvršenje

Narudžbe se obrađuju s najvećom pažnjom. Isporuka se vrši najkasnije u roku od 30 dana, osim ako potrošač pristane na dulji rok. Rizik oštećenja ili gubitka do isporuke snosi poslovni subjekt.

Članak 12 – Trajni ugovori: trajanje, otkaz i produženje

Potrošač može raskinuti ugovor s jednom mjesečnom otkaznom rokom. Ugovori s određenim trajanjem ne smiju se tiho produžiti, osim za novine i časopise u trajanju do 3 mjeseca.

Članak 13 – Plaćanje

Ako nije drugačije dogovoreno, potrošač mora platiti u roku od 7 dana od početka razdoblja za odustajanje.

Članak 14 – Rješavanje pritužbi

Pritužbe se podnose pisano unutar 7 dana. Odgovor stiže unutar 14 dana, a ako treba duže, šalje se potvrda s rokom odgovora.

Članak 15 – Sporovi

Na ugovore se primjenjuje hrvatsko zakonodavstvo, čak i ako potrošač živi u inozemstvu.

Članak 16 – Kontakt informacije

Pitanja o uvjetima usluge šaljite na: infoaurora-split@gmail.com